Der Vortrag fokussiert auf die Prozesse im Shared Service Center und zeichnet auf, wie der Weg von den ersten Prozessoptimierungen über Automatisierung bis hin zu Überführung von Daten in Entscheidungen gelingen kann – für klassische Funktionen wie Finance, Einkauf oder HR genauso wie für Kommunikationsservices, wie sie zentral gebündelt sind.
In dieser Session erfahren Sie:
- Was die wichtigsten Schritte sind, Prozesse so zu optimieren, dass eine übergreifende Transformation hin zu datengetriebenen Entscheidungen gelingen kann
- Was die wichtigsten Herausforderungen und besten technologischen Lösungen im Kontext der Prozessautomatisierung sind
- Welche Services sich zusätzlich zu den üblichen Aufgabenbereichen in dieser Form optimal im SSC bündeln lassen
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