In der heutigen sich entwickelnden KI-Landschaft stehen Shared Service Abteilungen an vorderster Front, wenn es darum geht, operative Exzellenz und organisatorische Agilität zu beschleunigen. Es ist unerlässlich, KI zu nutzen, um nicht nur Kosten zu senken, sondern auch um Lösungen schneller zu entwickeln, Innovationen voranzutreiben und die Kundenerfahrung zu verbessern. Hyperautomatisierung und KI helfen, Prozesse und Abläufe zu optimieren. Sogar der aktuelle Talentpool kann mit dem neuen KI-Teammitglied “Copilot” aufgewertet werden.

In dieser Session erfahren Sie:

• Wie GenAI die Conversational Chatbot-Erfahrungen verbessert hat und den Kunden einen Mehrwert bietet, wann und wo sie ihn brauchen
• Wie sich die Zeit für Lösungsentwicklung und Prototyping von Monaten auf Wochen verkürzt hat
• Was ist der “Hype” um Hyperautomation und wie kann Shared Service davon profitieren.